1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników aplikacji mobilnej i webowej Leader Go („Aplikacja”), służącej do zarządzania leadami (potencjalnymi klientami) z wykorzystaniem mapy i lokalizacji geograficznej.
Administratorem danych osobowych jest Michał Janiec, e-mail kontaktowy: michal@leadergo.app.
W przypadku organizacji korzystających z Leader Go w modelu B2B, dana organizacja (klient biznesowy) może pełnić rolę odrębnego administratora danych w stosunku do swoich pracowników i danych leadów, natomiast Administrator Aplikacji pełni względem takiej organizacji rolę procesora (podmiotu przetwarzającego) — zgodnie z zawartą umową powierzenia przetwarzania danych.
2. Jakie dane przetwarzamy
2.1 Dane użytkownika (konto)
- Imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (w formie zaszyfrowanej)
- Dane organizacji (nazwa firmy, rola użytkownika w organizacji)
- Identyfikatory sesji i tokeny uwierzytelniające
2.2 Dane lokalizacyjne
- Lokalizacja GPS urządzenia, wykorzystywana do wyświetlania mapy, nanoszenia pinezek leadów oraz nawigacji
- Adresy i współrzędne geograficzne leadów dodawanych przez użytkownika
2.3 Dane leadów (potencjalnych klientów)
- Dane kontaktowe leadów wprowadzone przez użytkownika (nazwa, adres, telefon, notatki, status, typ pinezki)
- Historia zmian statusu i przypisania leada do opiekuna (właściciela)
2.4 Dane techniczne
- Dane urządzenia (model, system operacyjny, identyfikator instalacji)
- Dane o użytkowaniu aplikacji (logi, zdarzenia synchronizacji offline)
- Dane rozliczeniowe przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności (Stripe, Apple In-App Purchase) — Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Świadczenie usługi, prowadzenie konta, synchronizacja danych | art. 6 ust. 1 lit. b (wykonanie umowy) |
| Wyświetlanie leadów na mapie, funkcje lokalizacyjne | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. a (zgoda na dostęp do lokalizacji w systemie mobilnym) |
| Obsługa płatności i subskrypcji | art. 6 ust. 1 lit. b i c (obowiązki prawne rozliczeniowe) |
| Zapewnienie bezpieczeństwa, przeciwdziałanie nadużyciom | art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes) |
| Kontakt, wsparcie techniczne | art. 6 ust. 1 lit. b i f |
| Marketing własny (jeśli użytkownik wyrazi zgodę) | art. 6 ust. 1 lit. a |
4. Uprawnienia dostępu do lokalizacji
Aplikacja mobilna prosi o dostęp do lokalizacji urządzenia, aby:
- wyśrodkować mapę na aktualnej pozycji użytkownika,
- ułatwić dodawanie leadów w terenie,
- umożliwić grupowanie i wizualizację leadów (klastrowanie znaczników).
Dostęp do lokalizacji można w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach systemu operacyjnego urządzenia — spowoduje to jednak ograniczenie funkcjonalności mapy.
5. Udostępnianie danych
Dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- dostawcom infrastruktury chmurowej i hostingowej (serwery VPS, backup),
- dostawcy usługi synchronizacji danych offline (PowerSync),
- operatorom płatności (Stripe — subskrypcje web; Apple Inc. — zakupy w aplikacji na iOS),
- innym użytkownikom w ramach tej samej organizacji (np. menedżerowi widoczne są leady jego zespołu), zgodnie z rolami i uprawnieniami nadanymi w Aplikacji,
- podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organom ścigania, na żądanie zgodne z prawem).
Administrator nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Jeśli dostawcy wskazani w pkt 5 przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. USA), przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innego mechanizmu zgodnego z RODO.
7. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane przez czas trwania umowy (posiadania aktywnego konta) oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowego, rachunkowego) lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane leadów należące do organizacji są przechowywane zgodnie z ustaleniami umownymi z daną organizacją i usuwane na jej żądanie lub po zakończeniu współpracy.
8. Prawa użytkownika
Zgodnie z RODO użytkownikowi przysługuje prawo do:
- dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się pod adresem: [adres e-mail kontaktowy].
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym m.in. szyfrowanie połączeń (TLS/HTTPS), szyfrowanie haseł, kontrolę dostępu opartą na rolach, izolację danych między organizacjami (multi-tenant), regularne aktualizacje i kopie zapasowe infrastruktury.
10. Pliki cookies i podobne technologie
Wersja webowa Aplikacji może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do działania (utrzymanie sesji, uwierzytelnianie) oraz, za zgodą użytkownika, cookies analityczne. Szczegóły znajdują się w [Polityce Cookies], o ile jest stosowana osobno.
11. Dzieci
Aplikacja nie jest kierowana do osób poniżej 16. roku życia i nie jest przeznaczona do przetwarzania danych takich osób.
12. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Aplikacji lub adresu e-mail podanego przy rejestracji.
13. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: rodo@leadergo.app